Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Son Güncelleme: 04 Temmuz 2026
REVIORIS olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
15 Günlük İade Hakkı
Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
İade Koşulları
İadenizin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Hijyen bandı veya koruyucu ambalajının açılmamış olması (varsa),
- Fiziksel hasar görmemiş olması,
- Tüm aksesuarları ve orijinal kutusuyla birlikte gönderilmesi,
- Satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle kişisel bakım ürünlerinde, ürün kullanılmış veya hijyen koruması kaldırılmış ise iade kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Durum incelendikten sonra gerekli görülmesi halinde ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanacaktır.
Para İadesi
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır.
İade şartlarını karşılayan ürünler için ücret iadesi onaylandıktan sonra ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 3–10 iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri
Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Bunun dışındaki cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafı yürürlükteki mevzuata ve sipariş koşullarına göre müşteriye ait olabilir.
Değişim
Şu anda doğrudan ürün değişimi hizmeti sunmamaktayız.
Farklı bir ürün talep etmeniz durumunda mevcut siparişinizi iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
İletişim
İade ve para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
REVIORIS Müşteri Destek
Bu politika, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunarken ilgili yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz haklar saklıdır.